Aplicable a las personas que registran sus datos en los canales digitales de Casa Ronald McDonald Perú
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre la Asociación Casa Ronald McDonald de Perú (en adelante, «ACRM Perú»), con RUC N° 20546997350 y domicilio en Av. Olavegoya 1980, Jesús María, Lima – Perú, y las personas que realizan donaciones, se inscriben a eventos o utilizan nuestros canales digitales, incluidos los sitios casaronaldmcdonald.org.pe y amigosdelacasa.pe.
Al marcar la casilla de aceptación y completar una operación, declaras que has leído, comprendido y aceptado estos términos en su integridad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no continuar con la operación.
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de ACRM Perú, que forma parte integrante de estos términos y se acepta de manera conjunta.
Para donar o inscribirte en nuestros canales digitales debes ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para obligarte. Al hacerlo declaras que:
ACRM Perú podrá solicitar información adicional para verificar tu identidad o el origen de los fondos cuando la normativa de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo así lo exija.
La donación es un acto voluntario y de liberalidad. No constituye una compra ni genera contraprestación alguna a tu favor, ni te otorga la condición de asociado, ni derechos económicos, políticos o de participación sobre ACRM Perú o su patrimonio.
Los fondos recaudados se destinan al cumplimiento de los fines institucionales de ACRM Perú: el sostenimiento de sus programas de alojamiento y acompañamiento a familias de niñas, niños y adolescentes en tratamiento médico, así como a los proyectos institucionales vigentes. ACRM Perú administra los fondos conforme a su estatuto y a las decisiones de sus órganos de gobierno.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en una campaña específica, las donaciones no se destinan a un beneficiario individual determinado.
Las donaciones se procesan en soles (S/) a través de las pasarelas de pago y los medios habilitados en cada canal, que pueden incluir tarjetas de crédito y débito, billeteras digitales, transferencias y otros que se incorporen en el futuro.
La operación se ejecuta directamente entre tú y la entidad procesadora del pago; ACRM Perú no interviene en la autorización ni en el rechazo de la transacción.
Si tu medio de pago está denominado en otra moneda, tu entidad emisora aplicará el tipo de cambio y las comisiones que correspondan según sus propias condiciones, ajenas a ACRM Perú.
La donación única se ejecuta en una sola oportunidad, en el momento en que confirmas la operación. Recibirás la confirmación en el correo electrónico que registraste, con el número de operación correspondiente.
Si no recibes la confirmación dentro de las 24 horas siguientes, escríbenos a [email protected] indicando la fecha, el monto y los últimos cuatro dígitos del medio de pago utilizado.
Al elegir la modalidad de aporte mensual, autorizas de forma expresa a ACRM Perú y a su pasarela de pagos a realizar un cargo automático y periódico en el medio de pago que registraste, por el monto y con la frecuencia que hayas seleccionado.
Puedes modificar el monto, la fecha de cargo o el medio de pago de tu aporte mensual, suspenderlo temporalmente o darlo de baja definitivamente en cualquier momento y sin costo alguno.
Escríbenos a [email protected] o llámanos al (01) 774-3661, indicando tus nombres y apellidos completos, tu número de documento de identidad y qué necesitas.
Atenderemos tu solicitud en un plazo no mayor a 15 días hábiles y te enviaremos la confirmación por escrito. Si recibimos tu solicitud con menos de [completar: p. ej. 5] días hábiles de anticipación a tu fecha de cargo, es posible que el cobro del mes en curso ya se haya procesado; en ese caso, la baja se hará efectiva desde el mes siguiente.
Dar de baja tu aporte mensual no elimina automáticamente tus datos ni cancela las comunicaciones que recibes. Cada gestión se solicita por separado, conforme a la Política de Privacidad.
Por cada donación recibida, ACRM Perú emite el comprobante o la constancia que corresponda según la normativa vigente, y la remite al correo electrónico que registraste dentro de [completar: p. ej. 5] días hábiles.
Para emitir la constancia necesitamos tus nombres y apellidos completos o tu razón social, tu tipo y número de documento de identidad o RUC, y tu domicilio. Si los datos que entregaste están incompletos o son inexactos, no podremos emitirla; podrás solicitar su corrección dentro del ejercicio fiscal correspondiente.
Nota para revisión legal: si ACRM Perú cuenta con la calificación como entidad perceptora de donaciones ante la SUNAT, conviene precisar en este numeral el alcance del beneficio tributario y los requisitos aplicables al donante persona natural y persona jurídica.
Por su naturaleza de acto de liberalidad, las donaciones no son reembolsables. No obstante, ACRM Perú evaluará y, de corresponder, devolverá el monto en los siguientes casos:
Debes comunicarlo dentro de los [completar: p. ej. 30] días calendario siguientes al cargo, escribiendo a [email protected] con el número de operación, la fecha y el monto. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si procede, la devolución se realiza por el mismo medio de pago utilizado y su acreditación depende de los plazos de tu entidad financiera.
La venta de entradas, mesas o paquetes para eventos benéficos de ACRM Perú puede realizarse a través de plataformas aliadas de ticketing. En ese caso, la operación se rige adicionalmente por los términos y condiciones de dicha plataforma, incluidas sus comisiones de servicio.
• Las entradas son personales. Su transferencia requiere comunicación previa a ACRM Perú.
• Salvo indicación expresa en la convocatoria del evento, las entradas no son reembolsables.
• Si el evento se reprograma, tu entrada será válida para la nueva fecha. Si se cancela definitivamente por decisión de ACRM Perú, se te informarán las alternativas disponibles.
• ACRM Perú podrá modificar el programa, el elenco, los proveedores o elementos del evento por razones de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a devolución.
• El ingreso al evento está sujeto a las condiciones de aforo, seguridad y conducta del recinto.
Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en la pasarela de pagos, certificada bajo el estándar PCI DSS. ACRM Perú no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
Nuestro personal nunca te pedirá por teléfono, correo o mensajería tu clave, tu PIN ni el CVV de tu tarjeta. Nuestras comunicaciones oficiales provienen únicamente de los dominios casaronaldmcdonald.org.pe y amigosdelacasa.pe. Si recibes un mensaje sospechoso que invoque nuestro nombre, no respondas ni entregues información, y repórtalo a [email protected].
ACRM Perú podrá suspender o rechazar operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad o uso no autorizado de un medio de pago.
Te comprometes a utilizar nuestros sitios y formularios de manera lícita y de buena fe. En particular, no está permitido:
Los contenidos de nuestros canales digitales (textos, imágenes, fotografías, videos, diseños, bases de datos y código) son de titularidad de ACRM Perú o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de derechos de autor y propiedad industrial.
Las marcas, logotipos y signos distintivos de Ronald McDonald House Charities y de ACRM Perú son de propiedad de sus respectivos titulares. Su uso requiere autorización previa y por escrito. La aceptación de estos términos no otorga licencia ni derecho alguno sobre ellos.
Nuestros canales pueden contener enlaces a sitios de terceros, incluidas pasarelas de pago, plataformas de ticketing, redes sociales y aliados de campaña. ACRM Perú no controla dichos sitios ni responde por sus contenidos, políticas o prácticas. Te recomendamos revisar sus términos y sus políticas de privacidad antes de utilizarlos.
ACRM Perú realiza sus mejores esfuerzos para mantener sus canales digitales operativos, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas de terceros o eventos de fuerza mayor.
ACRM Perú no responde por daños derivados de fallas en la conexión del usuario, en su equipo, en los servicios de la pasarela de pagos o de su entidad financiera, ni por el uso indebido de sus claves o medios de pago por parte del propio usuario o de terceros a quienes este los haya facilitado.
El tratamiento de los datos personales que nos entregas al donar, inscribirte o navegar se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de ACRM Perú, disponible en casaronaldmcdonald.org.pe, elaborada conforme a la Ley N° 29733 y a su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
El consentimiento para las finalidades adicionales descritas en dicha política (comunicaciones institucionales, invitaciones, personalización de contenido y publicidad digital) se otorga en una casilla independiente, es enteramente opcional, no condiciona tu donación y puede revocarse en cualquier momento.
ACRM Perú podrá modificar estos Términos y Condiciones para adecuarlos a cambios normativos, operativos o de sus procesos internos. La versión vigente se publicará en nuestro sitio web con su fecha de actualización y regirá para las operaciones realizadas a partir de ese momento.
Cuando los cambios afecten de manera sustancial las condiciones de un aporte recurrente vigente, te lo comunicaremos por correo electrónico con al menos [completar: p. ej. 15] días de anticipación, para que decidas si deseas continuar.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Ante cualquier consulta, queja o reclamo, escríbenos a [email protected] o llámanos al (01) 774-3661. Buscaremos resolverlo de manera directa y en el menor plazo posible.
Para toda controversia que no pueda resolverse de común acuerdo, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del Cercado de Lima, Perú, renunciando al fuero de sus domicilios.
Nota para revisión legal: evaluar si la venta de entradas a eventos configura una relación de consumo bajo el Código de Protección y Defensa del Consumidor y, de ser el caso, incorporar la referencia al Libro de Reclamaciones y al canal de atención ante Indecopi.
